Գաղտնիության քաղաքականություն

1. Տվյալների վերահսկող

Vazghen Vardanian (Einzelunternehmen (Kleingewerbe)), առևտրային անվանումը՝ Advi Systems
Morsestraße 1, 50769 Köln, Գերմանիա
Էլ․ փոստ՝ iamvazghen@gmail.com · Հեռախոս՝ +49 176 22070509

Մենք տվյալների պաշտպանության պատասխանատու չենք նշանակել, քանի որ § 38 BDSG-ի պայմանները բավարարված չեն։ Գաղտնիության վերաբերյալ բոլոր հարցերն ուղարկեք վերոնշյալ հասցեով կամ մեր տվյալների հարցման ձևի միջոցով։

2. Համառոտ

Մենք հավաքում ենք միայն այն, ինչ անհրաժեշտ է կոնկրետ նպատակի համար։ Մեր ձևերը պահանջում են միայն անուն, էլ․ փոստ և Ձեր հաղորդագրությունը։
Այս կայքում չկան վերլուծական գործիքներ, գովազդային cookie-ներ կամ հետևող պիքսելներ։
Կայքի չաթը բեռնվում է միայն cookie դրոշակում կամ չաթի պատուհանում Ձեր համաձայնությունից հետո։
Մենք չենք վաճառում անձնական տվյալներ և չենք օգտագործում հաճախորդների բովանդակությունը ԱԲ մոդելներ ուսուցանելու համար։
Մեր տվյալների բազան գտնվում է Ֆրանկֆուրտում (ԵՄ)։ Որոշ ծառայություններ մատուցողներ գտնվում են ԱՄՆ-ում․ երաշխիքները նկարագրված են 11-րդ բաժնում։

3. Կայքի այցելություն

Երբ բացում եք էջը, մեր հոսթինգ մատակարարը մշակում է Ձեր IP հասցեն, ամսաթիվն ու ժամը, պահանջված էջը, անցման աղբյուրը և դիտարկչի տվյալները՝ էջը ցուցադրելու և այն հարձակումներից պաշտպանելու համար։ Իրավական հիմքը՝ GDPR-ի հոդ. 6 մաս 1 կետ f (օրինական շահ անվտանգ և անխափան աշխատանքի նկատմամբ)։ Սերվերի մատյանները մատակարարը ջնջում է ստանդարտ ժամկետից հետո, սովորաբար 30 օրվա ընթացքում։

Տառատեսակները բեռնվում են մեր սեփական սերվերից։ Ոչ մի հարցում Google-ին կամ տառատեսակների այլ ծառայություններին։

4. Cookie-ներ, տեղային պահոց և համաձայնություն

Cookie-ների վերաբերյալ Ձեր ընտրությունը պահում ենք դիտարկչում (advi_consent_v1)․ դա տեխնիկապես անհրաժեշտ է (§ 25 պարբ. 2 կետ 2 TDDDG)։ Գրառումը նաև Ձեր համաձայնության ապացույցն է (GDPR-ի հոդ. 7 մաս 1, իրավական հիմքը՝ հոդ. 6 մաս 1 կետ c)։ Եթե մուտք եք գործում ծրագրակազմ, մեր նույնականացման ծառայությունը տեղադրում է մուտքի համար անհրաժեշտ սեսիայի cookie-ներ։ Մանրամասները և ամբողջական ցանկը՝ Cookie-ների քաղաքականությունում։ Ընտրությունը կարող եք փոխել ցանկացած պահի էջի ներքևում գտնվող «Cookie-ների կարգավորումներ» հղումով։

5. Կայքի չաթ (համաձայնությամբ)

Ձեր համաձայնությամբ կայքում բեռնվում է մեր չաթ-օգնականը (Advi AI)։ Այն դիտարկչում պահում է այցելուի և զրույցի պատահական նույնացուցիչներ և մշակում է Ձեր հաղորդագրությունները, այն էջը, որտեղ գտնվում եք, և այն կոնտակտային տվյալները, որոնցով որոշում եք կիսվել։ Հաղորդագրությունները մեր ԱԲ դարպասի միջոցով փոխանցվում են ԱԲ մոդելին, որը ստեղծում է պատասխանները (տե՛ս 10-րդ բաժինը)։ Իրավական հիմքը՝ համաձայնություն, GDPR-ի հոդ. 6 մաս 1 կետ a և § 25 պարբ. 1 TDDDG․ եթե հարցնում եք մեր ծառայությունների մասին՝ նաև հոդ. 6 մաս 1 կետ b։ Համաձայնությունը կարող եք ցանկացած պահի հետ կանչել cookie-ների կարգավորումներում․ այդ դեպքում պահված նույնացուցիչները ջնջվում են դիտարկչից։ Չաթի զրույցները պահվում են առավելագույնը 12 ամիս, որից հետո ջնջվում են։ Խնդրում ենք չաթում զգայուն տվյալներով չկիսվել (օրինակ՝ առողջության վերաբերյալ տվյալներ)։

6. Կապի ձև, անվճար խորհրդատվություն և էլ․ փոստ

Երբ գրանցվում եք խորհրդատվության կամ գրում եք մեզ, մենք մշակում ենք Ձեր անունը, էլ․ փոստը, հաղորդագրությունը և Ձեր նշած լրացուցիչ տվյալները (հեռախոս, ընկերություն, կայք, ծառայություններ), ինչպես նաև Ձեր հաստատումը, որ 16 տարեկանից բարձր եք։ Նպատակը՝ պատասխանել հարցմանը և նախապատրաստել հնարավոր պայմանագիրը։ Իրավական հիմքը՝ GDPR-ի հոդ. 6 մաս 1 կետ b (նախապայմանագրային միջոցներ Ձեր խնդրանքով) և հոդ. 6 մաս 1 կետ f՝ ընդհանուր հարցումների համար։ Պայմանագրով չավարտված հարցումները ջնջում ենք ստանալուց 12 ամիս հետո։ Նույնը վերաբերում է նամակներին և զանգերին։

7. Տվյալների հարցումներ, լուծում, հրաժարում և բաժանորդագրության չեղարկում

Երբ օգտվում եք մեր տվյալների հարցման ձևից, լուծման էջից, հրաժարման գործառույթից կամ բաժանորդագրության չեղարկման էջից, մենք մշակում ենք մուտքագրված տվյալները՝ դիմումը մշակելու և հաստատելու համար (GDPR-ի հոդ. 6 մաս 1 կետ c՝ GDPR-ի հոդ. 12–22-ի, §§ 312k, 356a BGB-ի և § 7 UWG-ի հետ համատեղ)։ Տվյալների հարցումները և հրաժարումները պահում ենք 3 տարի, լուծման գրառումները՝ այնքան, որքան պահանջում է օրենքը, բաժանորդագրության չեղարկման գրառումները՝ այնքան, որքան անհրաժեշտ է Ձեզ այլևս նամակներ չուղարկելու համար (արգելափակման ցուցակ)։ IP հասցեն այս դեպքում չենք պահում։

8. Գործակալության հաճախորդներ

Մեր հաճախորդների և նրանց կոնտակտային անձանց վերաբերյալ մենք մշակում ենք կոնտակտային տվյալներ, պայմանագրերի և հաշիվների տվյալներ, նամակագրություն և համաձայնեցված ծառայությունների համար անհրաժեշտ մուտքեր։ Իրավական հիմքը՝ GDPR-ի հոդ. 6 մաս 1 կետ b (պայմանագիր) և հոդ. 6 մաս 1 կետ c (հարկային և առևտրային պահպանման պարտավորություններ)։

Եթե մենք մեր հաճախորդների հաճախորդների անձնական տվյալները մշակում ենք նրանց անունից (օրինակ՝ հայտեր, կարծիքների հարցումներ, չաթի զրույցներ, ձագարի տվյալներ), վերահսկողը հաճախորդն է, իսկ մենք՝ մշակողը՝ տվյալների մշակման պայմանագրի հիման վրա (GDPR-ի հոդ. 28)։ Այդ անձանց համար գործում է հաճախորդի գաղտնիության քաղաքականությունը։

9. Advi AI ծրագրակազմի օգտատերեր

Եթե Advi AI ծրագրակազմում հաշիվ եք ստեղծում, մենք մշակում ենք հաշվի տվյալները (անուն, էլ․ փոստ, կազմակերպություն և դեր), վճարային տվյալներ մեր վճարային ծառայությունից (քարտերի համարները մեզ չեն հասնում), Ձեր բովանդակությունը (հարցումներ, գործակալներ, գիտելիքների բազայի գրառումներ, զրույցներ), ինչպես նաև օգտագործման և անվտանգության մատյաններ։ Իրավական հիմքը՝ GDPR-ի հոդ. 6 մաս 1 կետ b, հոդ. 6 մաս 1 կետ f՝ անվտանգության և չարաշահումների կանխարգելման համար, հոդ. 6 մաս 1 կետ c՝ պահպանման պարտավորությունների համար։ Այն այցելուներին, ովքեր զրուցում են հաճախորդի կայքում տեղադրված գործակալի հետ, մշակում ենք այդ հաճախորդի անունից (GDPR-ի հոդ. 28)․ վերահսկողը հաճախորդն է։

10. Ստացողներ և ծառայություններ մատուցողներ

Supabase Inc.՝ տվյալների բազա և պահոց՝ տեղակայված Ֆրանկֆուրտում, Գերմանիա։
Հոսթինգ մատակարար (Vercel Inc. և/կամ Railway Corp.)՝ կայքի և հավելվածի հոսթինգ, սերվերի մատյաններ։
Clerk Inc. (ԱՄՆ)՝ մուտք, հաշիվներ և ծրագրակազմի բաժանորդագրությունների վճարում։
Clerk-ին միացված վճարային ծառայություն (Stripe)՝ բաժանորդագրությունների վճարումների մշակում։
OpenRouter Inc. (ԱՄՆ) և հարցման համար ընտրված ԱԲ մոդելի մատակարարը (օրինակ՝ OpenAI, Anthropic, Google, Meta, Z.AI, Arcee AI, Liquid AI)՝ ԱԲ պատասխանների ստեղծում։ Եթե մատակարարն առաջարկում է, օգտագործում ենք առանց պահպանման և առանց ուսուցման կարգավորումներ։
OpenAI (ԱՄՆ)՝ գիտելիքների բազայի բովանդակությունից որոնողական վեկտորների (embeddings) ստեղծում։
Գործակալության ծառայությունների մատակարարներ (օրինակ՝ գովազդային հարթակներ, հաճախորդի ընտրած CRM կամ հաշվապահական ծրագրեր, սարքավորումների վարձատուներ, սուրճի ծառայություն)՝ միայն պատվիրված ծառայության համար անհրաժեշտ տվյալներ։
Հարկային խորհրդատու և պետական մարմիններ, եթե դա պահանջում է օրենքը։

Մեր անունից գործող բոլոր մատակարարները կապված են տվյալների մշակման պայմանագրերով։

11. Տվյալների փոխանցում ԵՄ-ից դուրս

Նշված մատակարարներից որոշները գտնվում են ԱՄՆ-ում։ Փոխանցումը հիմնված է ԵՄ–ԱՄՆ տվյալների գաղտնիության շրջանակային համաձայնագրի (Data Privacy Framework) վրա, եթե ստացողը հավաստագրված է (GDPR-ի հոդ. 45), իսկ այլ դեպքերում՝ ԵՄ ստանդարտ պայմանագրային դրույթների վրա (GDPR-ի հոդ. 46 մաս 2 կետ c)՝ լրացուցիչ միջոցներով։ Երաշխիքների պատճենը կարող եք ստանալ վերոնշյալ կոնտակտներով։

12. Գովազդային նամակներ

Գովազդային նամակներ ուղարկում ենք միայն Ձեր համաձայնությամբ՝ հաստատված կրկնակի հաստատմամբ (GDPR-ի հոդ. 6 մաս 1 կետ a, § 7 պարբ. 2 UWG), կամ գործող հաճախորդներին՝ նմանատիպ ծառայությունների մասին՝ § 7 պարբ. 3 UWG-ի համաձայն։ Յուրաքանչյուր գովազդային նամակ պարունակում է մեկ կտտոցով բաժանորդագրությունից դուրս գալու հղում․ կարող եք նաև ցանկացած պահի դուրս գալ բաժանորդագրության չեղարկման էջում։ Մենք գրանցում ենք, թե երբ և ինչպես է տրվել համաձայնությունը։

13. Աշխատանքի թեկնածուներ

Ինքնակենսագրականները մշակում ենք համագործակցության մասին որոշում կայացնելու համար (§ 26 BDSG, GDPR-ի հոդ. 6 մաս 1 կետ b) և ջնջում ենք որոշումից 6 ամիս հետո, եթե չեք համաձայնում ավելի երկար պահելուն։

14. Պահպանման ժամկետներ

Առանց պայմանագրի կնքման հարցումներ՝ 12 ամիս։
Կայքի չաթի զրույցներ՝ 12 ամիս։
Հաճախորդների և պայմանագրերի տվյալներ՝ պայմանագրի գործողության ընթացքում, ապա այնքան, որքան պահանջում է օրենքը (հաշվապահական փաստաթղթերի համար՝ մինչև 10 տարի, § 147 AO, § 257 HGB)։
Ծրագրակազմի հաշիվների տվյալներ՝ քանի դեռ հաշիվը գոյություն ունի․ ջնջում՝ փակելուց հետո 30 օրվա ընթացքում, բացառությամբ այն փաստաթղթերի, որոնք պարտավոր ենք պահել։
Ծրագրակազմի զրույցներ՝ հաճախորդի սակագնի պահպանման ժամկետի համաձայն կամ մինչև հաճախորդի կողմից ջնջումը։
Տվյալների հարցումներ և հրաժարումներ՝ 3 տարի։ Բաժանորդագրության չեղարկումներ՝ այնքան, որքան անհրաժեշտ է առարկությունը պահպանելու համար։

15. Ձեր իրավունքները

Դուք ունեք մուտքի (հոդ. 15), ուղղման (հոդ. 16), ջնջման (հոդ. 17), մշակման սահմանափակման (հոդ. 18), տվյալների տեղափոխելիության (հոդ. 20) իրավունք և ցանկացած պահի ապագայի համար համաձայնությունը հետ կանչելու իրավունք (հոդ. 7 մաս 3)։

Առարկելու իրավունք (GDPR-ի հոդ. 21)․ եթե մենք տվյալները մշակում ենք օրինական շահերի հիման վրա, կարող եք ցանկացած պահի առարկել՝ Ձեր առանձնահատուկ իրավիճակի հետ կապված պատճառներով։ Ուղիղ մարքեթինգի նպատակով մշակմանը կարող եք առարկել ցանկացած պահի՝ առանց պատճառաբանման։

Օգտվեք մեր տվյալների հարցման ձևից կամ գրեք մեզ։ Մենք պատասխանում ենք մեկ ամսվա ընթացքում (GDPR-ի հոդ. 12 մաս 3) և կարող ենք նախ խնդրել հաստատել Ձեր ինքնությունը։ Դուք նաև իրավունք ունեք բողոք ներկայացնել վերահսկող մարմնին, օրինակ՝ մեզ համար իրավասու մարմնին՝ Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf։

16. Երեխաներ

Մեր ծառայությունները նախատեսված են բիզնեսների և չափահասների համար։ Մենք գիտակցաբար չենք մշակում 16 տարեկանից փոքր երեխաների տվյալներ։ Մեր ձևերը խնդրում են հաստատել, որ 16 տարեկանից բարձր եք (GDPR-ի հոդ. 8)։ Եթե կարծում եք, որ երեխան մեզ անձնական տվյալներ է ուղարկել, կապվեք մեզ հետ, և մենք դրանք կջնջենք։

17. Ավտոմատացված որոշումներ և ԱԲ

Մենք չենք կայացնում իրավական կամ նմանատիպ էական հետևանքներով որոշումներ բացառապես ավտոմատացված մշակման հիման վրա (GDPR-ի հոդ. 22)։ ԱԲ-ի պատասխաններն ու առաջարկները տեղեկատվություն են, ոչ թե որոշումներ։ Նախքան կայքի չաթը միացնելը մենք տեղեկացնում ենք, որ դրա պատասխանները ստեղծում է ԱԲ-ը։

18. Անվտանգություն

Մենք օգտագործում ենք գաղտնագրված կապեր (HTTPS), տվյալների բազայի մատակարարի կողմից պահվող տվյալների գաղտնագրում, մուտքի խիստ վերահսկողություն և տողերի մակարդակի պաշտպանություն տվյալների բազայում։ Մանրամասները՝ Security էջում (անգլերեն)։

19. Փոփոխություններ

Մենք թարմացնում ենք այս քաղաքականությունը, երբ փոխվում է տվյալների մշակումը։ Գործող խմբագրությունը միշտ հասանելի է այս էջում։

Խմբագրությունը՝ 2026-09-30